小軍是xx健身俱樂部元老級別的員工，用領(lǐng)導(dǎo)的話說：他在公司已經(jīng)達到骨灰級別！
　　 xx健身俱樂部是全國連鎖機制，在S市已經(jīng)有五家連鎖店，這已是第六家連鎖店。自從xx健身俱樂部在這個區(qū)域選好址后，小軍就來到了公司。他每天勤勤懇懇地按照領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排操持著俱樂部的裝修、宣傳等事宜。對于這個健身俱樂部，小軍可謂是忠心耿耿、盡心盡力地付出了很多。他也是唯一一個和領(lǐng)導(dǎo)共同目睹了這家健身俱樂部一步步成長、走到今天這樣門庭若市的場面。
　　 小軍本來是公司的管理層，工資也就四千多點，對于已經(jīng)二十八歲的小軍而言，面臨著買房成家的壓力，就他一個月這點工資還不知到猴年馬月才能買得起房子。因此，小軍自動請纓調(diào)到業(yè)務(wù)部門。業(yè)務(wù)部門雖然底薪不高，但工資浮動很大，要是業(yè)績特別拔尖，一個月也能拿到二三萬元。小軍在XX健身俱樂部工作兩年了，手上也積累了一定的人脈資源。之前他又做過五年的銷售，有一定的銷售經(jīng)驗。小軍對于自己的能力，還是很自信的！他認為只要自己多努力努力，一個月拿到七八千元是完全沒有問題的。
　　 領(lǐng)導(dǎo)非常認可和相信小軍的能力、人品，便同意他崗位調(diào)動的申請。
　　 小軍調(diào)到業(yè)務(wù)部門，經(jīng)過一個月的辛苦打拼，第一個月，底薪加提成小軍就拿到了八千元的工資。他的業(yè)績成為這家健身俱樂部的第一名！這開門紅給了小軍極大的動力，他為自己定制了下一個月的目標：工資達到一萬元！
　　 隨著小軍的業(yè)務(wù)越做越熟練，手上客戶資源積累得也越來越多，他每個月的工資都保持在一萬元，有時還會更多。
　　 小軍對待客戶非常真誠用心，態(tài)度不卑不亢。他會根據(jù)客戶自身需求、經(jīng)濟條件來推薦相應(yīng)的健身套餐，不會為了業(yè)績提成，故意推高端套餐。同時，他還非常細心，比如，客戶的生日、傳統(tǒng)的節(jié)日等，他都會精心準備一份禮物親自送到客戶的手上。小軍對于那些老客戶資源維系得非常好，因此，他的口碑越來越好，很多客戶都是沖著他才來這家健身俱樂部辦卡健身的。以至于后來，小軍不用出去跑業(yè)務(wù)，每個月的業(yè)績都是店里第一。他也成為這家健身俱樂部的金牌健身顧問。
　　 后來，小軍被提拔為業(yè)務(wù)部培訓(xùn)經(jīng)理，各項待遇都提高了，不加業(yè)務(wù)提成，他的一個月基本工資是八千元。領(lǐng)導(dǎo)說小軍的業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富，能力強，讓他好好培訓(xùn)新員工，關(guān)于培訓(xùn)這塊，公司會額外給他相應(yīng)的提成。
　　 小軍不負領(lǐng)導(dǎo)重望，為這家俱樂部培養(yǎng)出不少精英骨干業(yè)務(wù)員，俱樂部的生意越來越興旺，領(lǐng)導(dǎo)又購置了多種新型健身器材。
　　 培訓(xùn)休息時間，小軍就習(xí)慣性跟新來的員工們說：“S市的x區(qū)咱們家健身俱樂部的分店有個業(yè)務(wù)員叫xxx。他剛到公司的第一個月，就拿到所在區(qū)域的所有分店總業(yè)績冠軍，xxx當月的業(yè)績突破十四萬，光提成就拿到了一萬三千元，加上底薪以及領(lǐng)導(dǎo)給予的獎勵等，那個月他的收入高達二萬元?！?br />　　 大家聽了一愣一愣的，眼中流露出無比的羨慕和憧憬。接著小軍又慢悠悠地說：“xxx人脈廣，曾經(jīng)在五星級大酒店俱樂部任職經(jīng)理，認識很多有錢、有身份的人。只是他當時所在的酒店月收入才三千多元，所以他就辭職來到咱們健身俱樂部。來到這邊后，他自然將以前的人脈資源都帶來了。每個月業(yè)績都非常好，一直是公司業(yè)務(wù)骨干，如今他的職位已是公司經(jīng)理了，公司還獎勵他一些股份。據(jù)說，他剛來的那年，年薪達到30萬?？上攵?，他現(xiàn)在的年薪也有百萬了?！?br />　　 小軍在說這些時非常地淡定，他沒有過多羨慕，也沒有嫉妒成分。小軍是非常有自知之明的人，縱然不能和那位銷冠相比，但突破以前的工資，走到今天的位置，他還是比較滿意的。小軍相信只要自己踏踏實實地走好每一步，相信以后會越來越好。
　　 小軍繼續(xù)鼓舞新人士氣：“所以說，做銷售是最掙錢也是最不掙錢的行業(yè)。不是所有人都能做銷售，也不是做銷售的人都能掙到大錢。首先看你適不適合做銷售或有沒有潛力或喜不喜歡銷售行業(yè)，然后看個人的執(zhí)行力。說得通俗一點，你們對自己有沒有信心？對金錢的渴望強烈嗎？能否經(jīng)受得住考驗嗎？能不能有吃苦耐勞的精神？想要獲得成功嗎？如果想，那就要做好一切準備。付出才會有收獲，沒有耕耘哪有收獲?！?br />　　 在培訓(xùn)的過程中，小軍就會甄選出哪些人適合做銷售，哪些人不適合。適合做銷售的人群中又分為高中低三種資質(zhì)，對于那些特別出類拔萃的新員工，他會挑選出來單獨培訓(xùn)，余下的則一起培訓(xùn)，早日讓他們通過考核上崗，再分配到每個老業(yè)務(wù)員那，由他們帶領(lǐng)新員工進行實際操作。針對這些資質(zhì)優(yōu)良的新員工，小軍向公司申請單獨成立一個精英團隊，由他親自帶隊。以后這精英團隊就是公司的一項標志！
　　 第一批精英團隊只有五個人，加上小軍一共六個人，但這六個人在三個月的時間內(nèi)創(chuàng)下了S市六家連鎖俱樂部團隊銷量總冠軍。一時間，小軍的這個精英團隊在xx健身俱樂部出名了，得到總公司領(lǐng)導(dǎo)們大力地贊揚和支持。
　　 雖然小軍受到公司領(lǐng)導(dǎo)的青睞和信任，他的工作能力和業(yè)務(wù)水準也是大家有目共睹的，但是這家健身俱樂部店里的其他團隊和小軍之間有或多或少的磨擦。他們都不愿和他多說話，甚至，有些人故意破壞他們精英團隊的團結(jié)。小軍為了防止自己辛苦建立的精英團隊付之東流，他向領(lǐng)導(dǎo)申請退出精英團隊，由公司重新選定合適的人來管理這支精英團隊。他只負責培養(yǎng)新員工，然后挑選優(yōu)質(zhì)的人員加入精英團隊的隊伍。
　　 其實，公司領(lǐng)導(dǎo)們也正有此意，他們早已商討過，考慮到精英團隊未來的發(fā)展前途，覺得小軍整體的素養(yǎng)和能力是難以去駕馭的。精英團隊需要有一個管理能力卓越、業(yè)務(wù)能力優(yōu)秀的全面人才方能勝任。在領(lǐng)導(dǎo)們眼中，小軍不適合當領(lǐng)導(dǎo)，只適合做一個高級打工者，而且絕對是一個忠誠的好員工。
　　 不久，李董來到小軍所在的俱樂部宣布：“耽誤大家?guī)追昼姇r間，我宣布一件事。這位是高陽高總，也是我們xx健身俱樂部合伙人。從今以后，咱們這家俱樂部由高總接管，他就是咱們店里的負責人。同時，高總負責精英團隊，將咱們俱樂部精英團隊打造得更加優(yōu)秀。高總是哈佛大學(xué)工商管理專業(yè)碩士畢業(yè)。無論是業(yè)務(wù)水平還是管理能力，高總的水平都是一流的。在高總面前，我都自愧不如，人家可是真正的留洋高材生，我呢，就是一個高中生?！?br />　　 小軍清晰地感受到這位高總確實是一位高人，僅憑他身上散發(fā)出來的氣場足以壓垮自己。況且，高總長得陽光帥氣，親和力又強，身份背景如此雄厚。小軍知道精英團隊在高總的帶領(lǐng)下，會越來越出色。精英團隊里的每個人將來都會超越自己，他們將飛得更高更遠。想到這些，小軍內(nèi)心非常欣慰，畢竟自己的心血沒有白費，他真心希望xx健身俱樂部的精英團隊能成為健身行業(yè)的佼佼者。
　　 離開精英團隊后的小軍略顯孤單，但他依舊認真地做好自己的本職工作。好在高總對小軍的態(tài)度很友善，他非常肯定小軍的能力和人品，對小軍的工作和業(yè)務(wù)方面提供了很多指導(dǎo)和建議。經(jīng)過高總的指點，小軍突破了自己的瓶頸期，迎來新的成長和進步。
　　 健身俱樂部又來了一批新人，這次新人的年齡都是95后。這批新人是由王經(jīng)理培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，高總吩咐小軍去考核新人。誰知考核結(jié)束，新人們個個怒氣沖天地罵小軍：“他就是神經(jīng)病一個，王經(jīng)理模擬考核時也沒有如此為難人。我們都是王經(jīng)理的人，他算個球啊，憑什么讓他考核我們？他大概是故意出一些苛刻刁難的問題來難為我們，想要王經(jīng)理出丑，好顯示他自己的威風。”
　　 原以為小軍也會與對方大吵，誰知他不慍不怒地說：“我沒有針對任何人。既然是考核，那就要認真對待。顧客有千萬種，誰也無法預(yù)料到他們會提出什么樣的問題。我提出的這些問題你們可能會遇到的。所以我就提前說出來，好讓你們有意識思考，下次遇到同樣的問題不會懵圈，就知道該怎么回答了?！?br />　　 有個小姑娘氣得差點和他動手了，王經(jīng)理趕忙過來勸解：“小軍性格比較固執(zhí)，在工作中追求盡善盡美，認真負責，要求是有點苛刻。對于新人而言，你們一時難以接受是能夠理解，習(xí)慣就好了。”
　　 話雖如此，但私下里這個王經(jīng)理對小軍的態(tài)度非常不好，時常在領(lǐng)導(dǎo)、同事們面前捏造小軍的是非。小軍知道了，也從不去反駁和指責。他總是說這樣一句話：“真的假不了，假的真不了。隨便他們怎么說，我身正不怕影子斜。何必浪費精力與他們計較呢。”然后就是一笑了之。
　　 胡兵，他是第一個跟隨小軍進入精英團隊，對于小軍滿心地感激感恩，要不是小軍對他的栽培和幫助，也許他現(xiàn)在還是一個月只拿著二千元的工資，過著成天抱怨生活，抱怨一切的日子。他自從來到這家健身俱樂部，遇見小軍后，胡兵重新找回自信，找到自己的優(yōu)勢，經(jīng)過他自己努力地工作，他的工資發(fā)生質(zhì)的改變，如今他一個月工資至少有一萬元。
　　 胡兵清晰地記得，小軍第一次帶他們這批新人去實地演練的情景。當時，小軍的演練非常專業(yè)而又精彩。他對于細節(jié)把控很到位，講解的抑揚頓挫，聲情并茂，自然流露出情感。好像這個健身俱樂部就是他家的一樣，他在如數(shù)家珍般向大家自豪地展示介紹，并告訴大家關(guān)于健身的好處和樂趣。他還說，健身并不是單純的健身，而是通過健身找到健身的真正樂趣，能夠感知到自己身體里每個細胞都煥發(fā)著活力和喜悅……
　　 透過小軍的言語表情和整體的行為動作，可以看到他對這家俱樂部有著不一樣的情感。深深感染著大家。演練結(jié)束后，大家情不自禁地說：“聽了小軍經(jīng)理的介紹，我們都想辦卡健身了?！?br />　　 胡兵永遠不會忘記在那三個月的時間內(nèi)，他們五個人跟著小軍共同奮斗拼搏的經(jīng)歷，那真是卯足了勁，下定決心一博。在工作中，小軍比較認真嚴厲，但私下里他卻非常樂于助人，善良熱心，有情有義……正因為小軍的嚴厲，他們才會變得如此優(yōu)秀，才會收獲今天的成績。
　　 胡兵覺得小軍考核新人嚴厲些沒什么不好，這些都是實踐經(jīng)驗得來的，很多人還不愿意像小軍這樣傾囊傳授呢。胡兵非常納悶，小軍平時也沒有和王經(jīng)理他們結(jié)怨結(jié)仇的。小軍對所有人的態(tài)度都非常溫和，平時他的話也不多，更不像其他人那樣，沒事就在背后說三道四的。只要大家有什么事讓他幫忙，他都會盡力相助。怎么這些剛來俱樂部一周時間的新人，對小軍的態(tài)度如此反感呢？
　　 突然，胡兵想起了一件事。之前，小軍手上的一位大客戶，他已經(jīng)跟了好久，好不容易談下了這筆單，這筆單得有二萬元。由于客戶暫時在外地，他和小軍商量好，一回來就到店里簽單。那天，王經(jīng)理無意間聽到小軍與那位客戶通話的內(nèi)容。恰巧這一切被胡兵撞見了，胡兵不知道期中的事如此復(fù)雜，也就沒告訴小軍。他只是覺得王經(jīng)理就是一個十足的小人。
　　 當王經(jīng)理聽到小軍說：“王哥，您出差回來后，就直接來店里找我。由于您是直接辦理二萬元的VIP會員卡，到時候我跟領(lǐng)導(dǎo)給您多申請一些福利……”
　　 王經(jīng)理一聽“二萬元”，頓時興奮了。他想到自己的團隊，這個月正好還有二萬元的目標沒有完成，這大好機會怎能錯過。他早就想好好整整小軍了，這次真是天助他也。
　　 最后，王經(jīng)理安排他團隊里的人打著小軍的旗號將這位客戶的單給簽過來了。
　　 事后，小軍非常生氣，王經(jīng)理的屬下竟然打著他的旗幟，把這筆大單給簽走了。他本想找客戶說明情況，可是考慮到這樣做，就會影響俱樂部整體的名聲。不光是失去這一位客戶那么簡單，就怕影響一片，形成惡性循環(huán)。
　　 當那位客戶打電話特地跟小軍說起此事，客戶在電話里還埋怨小軍怎么也不提前跟他說聲，好讓他心中有數(shù)，不至于懷疑那個人了。小軍這才完全明白是怎么回事，他壓著一股無名火，想要揭穿王經(jīng)理卑鄙無恥小人的行為，但他還是忍著，強顏歡笑地道歉，并順著王經(jīng)理布置的局繼續(xù)演下去：“王哥，真的很抱歉，當時我確實有急事，加上又沒帶手機，所以就沒能跟您提前說，還請王哥海涵……”
　　 經(jīng)過小軍一番真誠地道歉，那位客戶才沒有怪罪小軍，并說以后要是有朋友想要健身的，就會介紹他們過來。
　　 事后，小軍越想越難以忍受這股窩囊氣。他直接找王經(jīng)理理論。誰知王經(jīng)理狡黠地說：“小軍，這事可不怪別人啊。我的屬下他根本不知道你已經(jīng)與那位客戶聯(lián)系好了。話又說回來了，你要是有能力應(yīng)該早一步搞定呀。別人能夠搶先你一步成功簽單，那是她的個人能力。你就不要在這抱怨了。”
　　 小軍剛想反駁，這時李董過來了，看見小軍臉紅脖子粗的樣子，忙問：“小軍，王經(jīng)理，你們這是討論什么事呢？”
　　 王經(jīng)理馬上站起來笑著說：“李董您好！我們在討論新員工培訓(xùn)考核的事情。新人們跟我反應(yīng)，說小軍要求太苛刻了，能不能放寬要求。我們正為這事起了一點小爭執(zhí)……”
　　 李董笑了笑：“小軍雖然嚴厲苛刻了點，但他這是對新人抱著負責的態(tài)度。不過，下次小軍注意下自己的言語態(tài)度，同樣的話可以換種方式來表達嘛，興許大家更樂于接受呢。其實，溝通是門藝術(shù)，小軍你這方面還是有點欠缺哦。小軍，如果你在這方面有所改善提升，相信你的能力更強大，這樣以后我也好放心讓你去其他區(qū)域選址開拓新店呀。小軍，我們?nèi)マk公室好好談?wù)勱P(guān)于下一步在什么地方選址的事情?！?br />　　 望著小軍和李董離開的背影，王經(jīng)理頓時氣得渾身無力，一下子癱軟地跌倒在地上。