【荷塘】做活商貿(mào)管理服務的新星(散文)
欒川鸞州大道城關鎮(zhèn)南側,有一座新興的商貿(mào)城,叫山城半山,這里樓宇鱗次櫛比,商號招牌比比皆是,商家生意做的風生水起。說起這里的管理老總張曉龍,商戶無人不知,紛紛稱贊他是個誠懇敬業(yè)熱情為人的好青年。
學有所成露鋒芒
張曉龍今年29歲,1米7高的個頭,身體略顯消瘦,給人一種精明能干的印象。他1989年出生于欒川素有“小西藏”之稱的獅子廟鄉(xiāng)西陽道村,自幼在家鄉(xiāng)上小學,2004年從鄉(xiāng)初中畢業(yè),報考縣辦職業(yè)中專學習國際貿(mào)易專業(yè)。職中三年畢業(yè)對口升學,被鄭州華北水電學院本科錄取,學習物流管理專業(yè),2011年畢業(yè)后招聘到鄭州中通物流公司上班。他非常珍惜來之不易的工作崗位,使出年輕人血氣方剛的勁頭干事兒,對經(jīng)理分配的工作從不討價還價,完成的十分出色,受到領導的賞識,不久提升為運輸部經(jīng)理。在此期間,他在大學結識的女朋友關系升溫,遠在山區(qū)家鄉(xiāng)的父母催其結婚,考慮到年齡老大不小的因素,他決定辭去工作回家成親創(chuàng)業(yè)。
回欒川后看到家鄉(xiāng)日新月異的變化,他頗有感觸,2013年張曉龍應聘到欒川縣城“時代廣場商貿(mào)城”,從事運轉體系策劃工作。他從完善規(guī)章制度入手,把每一個運轉環(huán)節(jié)都搞得滴水不漏,該商場單日營業(yè)額最高達到120萬元。張曉龍的不菲業(yè)績小有名氣,縣城東區(qū)“鳳凰天街”開發(fā)商聽說他是個人才,挖墻腳聘他去干策劃部負責人。2016年春張曉龍走馬上任,輕車熟路工作起來得心應手,一年時間干出了許多令人稱道的名堂。俗話說“人怕出名馬怕駿”,張曉龍搞商貿(mào)管理有方不脛而走,2017年初,欒川山城半山小巷街建成投入使用,這個風華正茂的小伙子又一次被人看中,被聘為欒川半山商貿(mào)管理服務有限公司總經(jīng)理,在創(chuàng)業(yè)的生涯中續(xù)寫出新的篇章。
招商進駐費心機
欒川山城半山小巷商貿(mào)街項目,總占地面積9224.4平方米,總建筑面積14218平方米,是欒川縣首個以旅游休閑為導向,進行土地開發(fā)而形成的特色項目。建設初衷是以互動發(fā)展特色餐飲、旅游文化土特產(chǎn)、精品度假客棧為核心功能架構,整體服務功能齊全的美食文化商業(yè)集群。該地段位于欒川縣城旅游核心區(qū)位,老君山、雞冠洞、蝴蝶谷、養(yǎng)子溝、蟠桃山、伏牛山滑雪場等知名景區(qū)環(huán)伺左右,坐擁欒川山城旅游“黃金走廊”。張曉龍任職的欒川半山商貿(mào)管理服務有限公司注冊資金100萬元,旗下有半山小巷美食城、半山客棧等,管理服務范疇有為入駐商戶提供項目考察、政策咨詢、項目推介、創(chuàng)業(yè)培訓、營銷策劃、開業(yè)指導等內(nèi)容。
這半山小巷美食城項目建成投用后,怎樣把商戶招進來、留得住成為一道大難題。張曉龍知難而進,他首先對公司20名管理人員開展業(yè)務培訓,落實崗位責任制,分工明確,各司其職,各負其責,引進激勵機制,實行工資與績效掛鉤,有效地調(diào)動起全員工作積極性。
在商戶入駐經(jīng)營上,煞費心機制定實施了一系列優(yōu)惠政策,對租賃入駐經(jīng)營的商戶,一次簽訂三年合同,按實際租賃面積采取免、減、緩的辦法解決商戶交房租的困難。第一年按營業(yè)面積每平方米只象征性地繳5元,第二年繳10元,第三年繳15元,給商戶足夠休養(yǎng)生息的時間。在經(jīng)營布局上,實行業(yè)態(tài)保護,科學合理規(guī)劃,使經(jīng)營品種各有特點不重樣,避免了雷同化惡性競爭。
養(yǎng)商暖商付真情
在張曉龍的不懈努力下,欒川半山商貿(mào)管理服務有限公司啟動運營至今,已入住商戶49家,出租面積5836.45平方米,占總出租率的90%。商戶招進來了,生意做起來了,按說公司可以坐收物業(yè)管理費了,張曉龍并不那么想,他設身處地為商戶考慮,使之盡量少走彎路,用最少的投入換取最好的收益。他一戶一戶地考察,一戶一戶地走訪,商戶閑暇時與之促膝交談,幫助出主意想辦法解決難題。有個外地戶籍開飯店的陳老板,初入飲食行業(yè),缺乏經(jīng)營經(jīng)驗,張曉龍多次上門親臨指導,從裝飾謀劃到餐廳擺布,從購進餐具品種到打孔安裝廚房抽油煙機,無不精心指導到位,感動的陳老板不知說啥好。對有“三分鐘熱度”的年輕人,他以親身目睹經(jīng)歷現(xiàn)身說法,說服其風物長宜放眼量,克服目光短淺的宰客行為,要把誠信經(jīng)營放在第一位,多多爭取回頭客。曉之以理動之以情,商戶們對張曉龍刮目相看,紛紛說他真是把商戶關心呵護的無微不至。
至2018年8月份,半山小巷美食城、半山客棧商戶入住率幾近飽和,開業(yè)率達到95%以上。尤其是今年暑假期間,欒川實行高速公路通行免費,全國各地旅客紛至沓來,各個景區(qū)摩肩接踵熱鬧非凡,餐飲住宿節(jié)假日經(jīng)常爆滿,縣城半山小巷美食城更是座無虛席,各家商戶忙得不可開交。僅一家營業(yè)面積30平方米做面食的商戶,單天營業(yè)額達到4000元,半山小巷美食城日總營業(yè)額最高超過30萬元。
目前,欒川半山商貿(mào)管理服務有限公司隊伍擴大到26人,安排和帶動從事第三產(chǎn)業(yè)350人。張曉龍積極適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài),從長遠發(fā)展深思熟慮,為保障商戶權益,在使之留得住、轉得開、盈得利上動腦筋,著力于啟動轉方式、調(diào)結構、提質(zhì)量、增效益策案。他建立完善了入住商戶檔案,做到心中有數(shù),隨時采取預案,保障商戶經(jīng)營走向常態(tài)化、規(guī)范化,為促進縣域經(jīng)濟發(fā)展提供強有力的支撐,為建設向上向善、旅居福地新欒川做出貢獻。他用一首小詩表達心中的志向:青春/在銳意創(chuàng)新的激情里/在追求卓越的信念里/在百折不撓的堅毅里/在眺望遠方的期待里……只要心在遠方/青春永遠不散場!