溫馨家園換了新站長。我開始認為是換湯不換藥。
　　 二十多年來，我與殘聯(lián)打過太多交道，遇到真正為殘疾人辦實事兒的工作者寥寥無幾，個中滋味不便與外人道說，再換一個領(lǐng)導(dǎo)又能如何?我懷著這種偏見，仔細打量了這位新領(lǐng)導(dǎo)：一米六出頭，黑黑的皮膚，滿臉青春痘留下的疤痕，一束馬尾有精無采地貼在后腦勺，唯有那雙的眼睛溫柔可人。常言說：“眼睛是心靈的窗戶”、“人不可貌相”，難道她會是一位好領(lǐng)導(dǎo)?我心里打了個問號。
　　 “大家好，我叫李艷玲，以后，我來為大家服務(wù)?！彼粡埧冢{(diào)子唱得挺高。為大家服務(wù)，哼！還不是為了工資應(yīng)付?
　　 那是一個驕陽似火的夏日，因為愛人的原因，我和李艷玲有了第一次正面接觸。我把愛人智障的情況向她作了簡單說明，說怕給溫馨家園添麻煩，她雙眼一直盯著我，嘴角掛著微笑，說沒有關(guān)系，遇到問題一起想辦法解決。這話，聽得多了，耳朵都磨成了繭子。姑且聽之，不能當真的。要是當了真，殘聯(lián)得給我解決多少難題?
　　 真正改變我對她的偏見，還是她第一次組織外出看電影。由于我的接孩子耽誤幾分鐘時間，愛人狂躁起來，伸手要打旁邊正呵呵笑的康復(fù)人員，雖然沒有打著，卻讓李艷玲大為惱火。她見到我第一句就是：回家好好說說，公共場所，不能發(fā)脾氣，更不能動手。我趕緊道歉，把愛人在家稍不順心就發(fā)脾氣的事，說給她聽。她聽后，心疼地說：“你真太不容易了，我一直覺得你愛人挺好的，沒有想到突然發(fā)脾氣，摔手機還要動手打人，一時我沒有反應(yīng)過來，說話重了點，你別介意。沒事的，以后，咱們一起幫助他?！?br />　　 之后，她找我單獨聊天，了解愛人的性情，還幫我分析，怎么照顧愛人的情緒。從她的眼里，我看到了關(guān)切，看到了真誠。因為在這個圈子里，除掉嫌棄和訓(xùn)斥，像這樣真誠的目光，我?guī)缀鯖]有遇到過。也許因為我們同是中原人的原因吧，她可能只是對我特別關(guān)照吧?
　　 通過幾次接觸之后，我發(fā)現(xiàn)，她對所有的人都是這么熱心相助。
　　 溫馨家園里有一個可愛的大女孩兒，叫劉雨坤，人高馬大，近200斤的體重。父母離異，和奶奶一起生活。她善良、樂于助人，歌唱得好，就是話特別多，而且三天兩頭請假。
　　 可是李艷玲來后這幾個月，劉雨坤像變了一個人似的，每天早早地來溫馨家園，幾乎不請假了，說出來的話也可愛多了。對于一個思想沒有完全成熟的大女孩，要想改變她，談何容易?我好奇，發(fā)微信問李艷玲，用什么方法改變了劉雨坤。
　　 她很快回復(fù)，沒用什么方法，就是用真心關(guān)心了她而已。這孩子其實很正常，引導(dǎo)好了，完全能夠回歸社會。她沒有和父母一起生活，長期缺乏愛，她不但需要真愛，更需要正確地表達愛。
　　 “既然她需要愛，我就給她愛。我了解到她一直和奶奶相依為命，在生活方面沒有正確的打開方式。僅靠我一個人力量是不夠的，就和她媽媽溝通。肯定地告訴她媽媽，劉雨坤是個好孩子，只是缺乏愛，才導(dǎo)致不能正常步入社會的。請她媽媽抽空多關(guān)心她，多給她溫暖。你想想哪有母親不愛孩子的，和她溝通后，她給予了劉雨坤很多的關(guān)愛，雖然不能常常見面，但是電話微信不斷，這讓劉雨坤很是滿足?！?br />　　 我回復(fù)：“沒有想到，你不但做溫馨家園的內(nèi)部工作，還要做家長的工作?！?br />　　 “每個殘疾人的背后，都有一個家庭。殘疾人的問題，說到底是家庭問題，是社會問題?！彼f。
　　 她這話，我深深地認同。矛盾是推動社會向前發(fā)展的動力。完美的家庭，現(xiàn)實存在的可能很小，也不符合社會發(fā)展發(fā)展的規(guī)律。每一個殘疾人的背后，都會有這樣的那樣的家庭問題，甚至社會都有不可推卸的責任。
　　 “其實是劉雨坤信任我，才愿意改變的?！?br />　　 李艷玲說：“劉雨坤以前請假，是真的不舒服，大家都不信任她，相當然地認定她懶。我來以后，她第一次請假，我就批準了，聽大家介紹她的情況，我心里就有疑問。于是給她發(fā)信息，問她哪里不舒服?她說下身癢，不好意思說，只得說肚子疼。我估計她不懂，就告訴她買潔爾陰洗液洗一下。第二天，這孩子一大早就來了，她高興地拉著我的手說，說特別管用，家里沒有人和她說過，一直因為這事，不敢出門?！?br />　　 “其實劉雨坤智商沒問題，但是長期生活在指責和鄙視里，所以唯唯諾諾，感覺不正常的樣子。這孩子太可憐，需要我的關(guān)心，更需要家人的愛和社會的理解。”李艷玲很快又給我回復(fù)了這樣的信息，可能是怕我把劉雨坤想得太不堪了吧。
　　 作為一名殘疾人，又是一名智力殘疾人的家屬，對于劉雨坤，我完全能夠理解。告訴她，我特別喜歡劉雨坤。李艷玲好像是放心了：“其實，她真正信任我，還是從給她剪指甲開始的?！?br />　　 “有一天，劉雨坤來我辦公室請假，說腳疼。我讓她脫掉鞋和襪子，給她看看什么原因，別人都嫌她臭。她很聰明，看到別人的表情，就不愿意脫鞋。我就鼓勵她，當著我的面脫鞋和襪子。她脫掉鞋和襪子后，我一看哪里都沒有問題，就是指甲太長。她太胖，彎腰夠不到腳，又沒有人告訴她正確的方法。我的心那個疼呀，一個小小的指甲竟然把近200斤的姑娘折磨地不敢走路。我讓她把一條腿放到另一把椅子上，然后一邊給她剪指甲，一邊教她怎么剪。剪好指甲，孩子穿上襪子和鞋，站起來試試，腳真的不疼了。她高興極了，一把抱住我，說我是第一個給她剪指甲的人，像媽媽一樣。從此，她有什么事，都會給我發(fā)微信，我知道她缺少愛，就盡可能地給予她，這孩子懂感恩，一直做得很好，我現(xiàn)在讓她當副班長，帶領(lǐng)大家做操有模有樣，而且各方面都很出色。”
　　 想到脫運動鞋時的那股怪味，想到她那雙又細又長的手，抱著劉雨坤不知道多久沒有剪過指甲的腳，莫名的感動便涌上心頭。
　　 她說：“你說，這孩子受了多少冤枉罪，我再不關(guān)心她，良心上也過不去啊。現(xiàn)在我每天晚上都給她發(fā)信息，提醒她洗屁股，吃藥。我希望她慢慢地樹立起自信心。以后她踏入社會，一定會有用武之地的。”
　　 在李艷玲的心里，不只是在幫助劉雨坤，而是在盡自己在社會上的一份責任。雖然這份責任看似與她無關(guān)，但是她做得自然而又真誠。
　　 “一定會越來越好的！”我相信，在李艷玲的幫助下，劉雨坤一定會越來越好。不光劉雨坤會越來越好，溫馨家園里的每一位康復(fù)人員在李艷玲的真心幫助下，都會越來越好的。
　　 我突然想起，她當著所有人的面訓(xùn)斥溫馨家園的工作人員的場面。我小心翼翼地問：“我從來沒有見過你對康復(fù)人員發(fā)脾氣，怎么對工作人員那么嚴厲?”
　　 她說：“工作人員是為康復(fù)人員服務(wù)的，我不允許混日子。如果每個工作人員都用心做好每一件事，而不是應(yīng)付，困難還會有嗎？混一天算一天，到月領(lǐng)足工資，拿錢不嫌燙手??？領(lǐng)工資就得對得起這份工作。不過，他們都很上路，現(xiàn)在工作積極性基本都調(diào)動起來了。所以，也想對他們說聲謝謝。”
　　 “我以前做養(yǎng)老服務(wù)，我服務(wù)的那些老人還常給我打電話讓我回去。我想，如果我離開了，溫馨家園的這些康復(fù)人員還有貼心人嗎？還會有人真正地關(guān)心他們嗎？我不但要調(diào)動工作人員的積極性，還要讓他們有服務(wù)意識，讓他們真心為殘疾人服務(wù)，我得把工作做細致，不管我在不在，溫馨家園都能真正成為康復(fù)人員的家?！?br />　　 “平凡之中見偉大！”我不禁發(fā)出這樣一行文字。普普通通的工作，李艷玲卻把它做得有聲有色。
　　 每次遇到她，她總是非常自然地伸出手來扶我一把，眼里的關(guān)切，嘴里的“慢點兒?！比缃癔B加在一起，為她在我心中的形象加分。對于她的真誠，我無可挑剔和懷疑。
　　 回想起幾個月來，李艷玲為溫馨家園的康復(fù)人員做了太多的事兒：心理講座、健康講座、環(huán)境小知識、生活小常識、請專業(yè)老師教歌曲、學(xué)手語、各種聯(lián)歡活動、參觀自然博物館、游故宮等等。每項活動的背后，不知道李艷玲做了多少工作。她說，只要有利于康復(fù)人員身心健康的事，再累也值得。
　　 她慈眉善目，是她宅心仁厚的外在表現(xiàn)，她皮膚黝黑不正是她剛正不阿、親民愛民的本色嗎?就連她臉上隱約可見的疤痕，也生動可愛。果真，人不是因為美麗而可愛，而是因為可愛才美麗。每每想起她，我就溫暖有力。她那句：“只是用心罷了?！敝两瘢甲屛腋袆硬灰?，如果每位殘疾人工作者，都“只是用心罷了”，殘疾人該多幸福?推而廣之，社會的每一行業(yè)的每一位工作人員都“只用心”，那么這個社會該有多美好！
　　 2019年11月25日