【心靈】第三只眼睛看旅游(隨筆) ——寫在工作異動之際
工作異動看似意料之外、實則意料之中,沒有時間去糾結(jié)和思量,拋開雜念、清空大腦,趁自己還沒入場之際,讓我以門外漢的角色、憑第三只眼睛的視角、用天馬行空的思維,信馬由韁,先吐為快,談?wù)勎覍Ξ?dāng)下旅游的拙見:
時下有句非常流行的話語:“好看的皮囊千遍一律,有趣的靈魂萬里挑一”,我想借用此話來形容當(dāng)下旅游業(yè)十分形象。
由于摯愛,加上過來假趁生活和工作之便,我窮游過一些地方,也參觀過不少旅游景點。現(xiàn)在回想起來,太多的地方和景點都只是定格在了一疊疊照片和一張張門票上,充其量只是證明我到過此地、觀過此景,真正覺得值得再去和想要常去的地方和景點還真是少之又少,甚至去有的地方和景點僅僅好像只是為了切一樁心愿、一份念想,如果不去會后悔一輩子,去了反而成了一輩子的后悔。
旅旅之事在心里產(chǎn)生如此大的落差,說白了就是當(dāng)前全域旅游發(fā)展中的“大同化”現(xiàn)象在作怪,山水同源、城鎮(zhèn)同貌、文化同根、商品同樣、飲食同俗,天下旅游是一家,走遍天下如在家。多少人、多少次都是趁興而去、敗興而歸。試想一下,還有誰再愿愿為這樣的體驗而去買單?
旅游作為一種享受性活動,喜好者自古中外皆有之,國有陶淵明對世外桃源的追尋,李白對大好山河的誦詠,徐霞客對青山綠水的眷戀,歐陽修對自然山水的縱情;外有馬可波羅列國東游,達(dá)伽馬、麥哲倫環(huán)球之航,哥倫布發(fā)現(xiàn)新大陸,無不說明人們對旅游鐘情和喜愛。
隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展,加上我國對擁有世界上近1/5之多人口脫貧攻堅戰(zhàn)的全面勝利,人們對旅游的需求將會越來越強(qiáng)烈,旅游將逐步走向全民化、日?;竽戭A(yù)測:未來50年,乃至今后更長時期內(nèi),旅游業(yè)將是最靠近太陽的產(chǎn)業(yè),誰把準(zhǔn)了旅游業(yè)發(fā)展的脈搏,誰就在今后發(fā)展中搶得先機(jī)。
細(xì)品永順旅游,我們有傲視群雄的世界文化遺產(chǎn)老司城、多星級旅游景點猛洞河、國家級自然保護(hù)區(qū)小溪、城中奇景不二門、千年古鎮(zhèn)芙蓉鎮(zhèn)和擁有“江南延安”美譽(yù)的湘鄂川黔革命根據(jù)地塔等一眾精品旅游資源,加上歷經(jīng)代代旅游人的不懈努力,永順的旅游業(yè)已經(jīng)成了助推全縣脫貧攻堅、全面建設(shè)小康社會的重要產(chǎn)業(yè)。為了更快更好更牢搶抓旅游業(yè)發(fā)展的新機(jī)遇,鄙人可以從以下幾個方面入手。
一是微調(diào)思路。隨著生活水平的提高,人們對旅游的需求也將發(fā)生質(zhì)的變化,過去那種以“吃、住、行、游、購、娛”為主線,“上車睡覺、下車撒尿、景點拍照”,到此一游式的傳統(tǒng)旅游終將一過不回返,取而代之的將是以活動參與、生活體驗、回歸自然、居家休閑為主的全新的旅游,旅游線路將從目的地變成歸宿地。需要是最大的商機(jī),如何滿足人們對旅游的新需求將是所有旅游從業(yè)者和服務(wù)團(tuán)隊當(dāng)前最大的課題,及時調(diào)整工作思路、工作重點和工作方法顯得非常重要。
二是抱團(tuán)打造。當(dāng)前我縣旅游現(xiàn)狀還是給人有一種各自為陣、單打獨斗的感覺,眾多的優(yōu)勢資源還沒有出組合拳、沒有產(chǎn)生有效的化學(xué)反應(yīng)。需盡快探索出臺一套統(tǒng)一規(guī)劃、聯(lián)合包裝、打抱營銷的“管、服、銷”模式,提升我縣旅游在旅游市場的份量和競爭力。
三是提升品質(zhì)。景區(qū)景點是旅游業(yè)的載體,品質(zhì)是景區(qū)景點的生命線,景區(qū)景點建設(shè)永遠(yuǎn)都是旅游工作的重中之重。加強(qiáng)景區(qū)景點的保護(hù)、開發(fā)和建設(shè),力爭多出精品、多出孤品,提升品質(zhì),爭星奪牌。人們常說:“沒有文化的民族是沒有未來的”,同樣,沒有文化的旅游也是沒有靈魂的,也注定是走不遠(yuǎn)的。將民族歌舞、民間故事、工藝服飾、傳統(tǒng)飲食等豐富的文化之魂注入到旅游業(yè)之中,使之更具生命和活力。
四是完善設(shè)施。加強(qiáng)景區(qū)景點配套設(shè)施建設(shè),提高游客出行的便捷性和舒適度。通過招商引資、上爭資金、鼓勵社會資本和民間資本進(jìn)駐等渠道,爭資上項,重點突出旅游公路的建設(shè)和提質(zhì)改造,旅游星級賓館的落地,景區(qū)景點游步道,旅游廁所,環(huán)衛(wèi)設(shè)施等建設(shè),完善景區(qū)景點功能配套。
五是強(qiáng)化服務(wù)。游客是旅游業(yè)的衣食父母,只有打動了游客的心,才能打開游客的包。要秉承“游客就是上帝”的理念,以“一切為了游客,為了游客的一切”的標(biāo)準(zhǔn),全心全意為游客服務(wù),讓游客真正有“賓至如歸”的感受,讓他們來了不想走,走了還想來。讓他們看到美景、嘗到美食,更把他們旅游的目的地變成歸宿處。
行文至此,夜已半至,明天,我將告別工作了23個年頭的單位開啟下一段新的征程,借用高適的詩句“莫愁前路無知己,天下誰人不識君。”來為自己壯行。作為一名文旅界的新兵,我迫切希望得到您的幫助和支持。作為一名文旅界的菜鳥,我將不忘實心、負(fù)重前行。365天對你的真誠邀約,待到山花爛漫時,我備薄酒、你出故事,陪君共賞民族歌舞、伴君走進(jìn)風(fēng)景名勝,歌不斷、酒不停,與君笑談風(fēng)云,相忘于江湖!