張莉與男友肖強(qiáng)合租在一幢五層樓的一套二居室，他們的上下班時(shí)間各不相同，相處在一起的時(shí)間也不多。
　　 冬天的晚上七點(diǎn)，屋內(nèi)就全黑了，張莉下班回到屋內(nèi)，肖強(qiáng)還沒有回來，她勞累了一天不想自己做飯，拿起手機(jī)通過外賣平臺(tái)下單了晚餐。
　　 張莉躺在床上休息，過了不久，聽到了敲門聲，心想肯定是外賣送餐來了，急忙起身去開了門，沒想到開門后，外賣男子拿出了懷揣的水果刀，把她逼進(jìn)了房間：“不要喊，喊就殺死你！”
　　 張莉嚇得不敢作聲，本能地退入房?jī)?nèi)，外賣男關(guān)了房門，并反鎖了。又立即捂住了張莉的嘴巴。此時(shí)張莉奮起反抗，在搏斗中被外賣男子的水果刀，劃傷了手臂和脖頸，流出了鮮紅的血液。這時(shí)她非常害怕，怕喪了性命，便很快冷靜了下來，她感覺這外賣男的面目有點(diǎn)和善，眼睛不露兇光，不像是個(gè)壞人，肯定是有什么急需錢的事。慎外賣男子尋找膠帶準(zhǔn)備束縛她時(shí)，張莉便開始跟他搭話，問他想究竟干什么？
　　 外賣男說他手頭緊、缺錢用……
　　 “大哥，你要錢好說”張莉打斷了他的話，說你不就是要錢嘛，我完全可以把錢給你，而且保證不報(bào)警！
　　 外賣男子看到張莉表現(xiàn)出配合的態(tài)度，動(dòng)作緩和了下來。邊捆縛她的手邊說：我也是實(shí)在沒法，走投無路，這是我第一次做這事……
　　 “你缺錢用我理解”張莉便繼續(xù)安撫外賣男子情緒說：“不知你要多少，我能不能滿足你的需要？”
　　 只要有五、六千就夠了!外賣男說。
　　 張莉說，我只有現(xiàn)金三千元，全部給你怎么樣？
　　 有三千就三千吧！外賣男說。
　　 兩人正說之間，肖強(qiáng)回來了，打不開門，在門外大聲喊：張莉，你為什么把門反鎖了，我打不開！
　　 聽到喊聲，外賣男有些緊張，張莉安慰他說，不要怕，你先在我房間不要?jiǎng)?，不要說話，我會(huì)想法把他引開，包你走不出問題！
　　 外賣男只有順從地藏在張莉房間里。
　　 張莉打開房門，肖強(qiáng)進(jìn)來問，為什么反鎖房門，張莉說為了安全嘛。肖強(qiáng)也沒再問什么，他也感覺上了一天班很累，一下子倒在客廳沙發(fā)上休息。
　　 過了一會(huì)兒，張莉放在客廳的手機(jī)響了一陣子，肖強(qiáng)見張莉遲遲沒出來接電話，便拿起她的手機(jī)敲門，張莉說她正在換衣服，你把手機(jī)放在門邊我等會(huì)兒出來接。你快去衛(wèi)生間洗澡，洗完了，我們一起出去吃晚餐！
　　 因?yàn)閺埨蛳?，如果讓肖?qiáng)進(jìn)去，必然會(huì)發(fā)生搏斗，沒有防備的肖強(qiáng)一定會(huì)受到傷害，便故意撒了謊，也安撫了外賣男子的情緒，避免室內(nèi)情況的發(fā)生，沒有對(duì)外賣男子產(chǎn)生刺激，讓他感覺局面仍在自己的掌控之中。
　　 室內(nèi)沉靜了片刻，張莉?qū)ν赓u男說：剛才的電話是她的母親打來的，為了避免男友和母親生疑，你讓我給母親打個(gè)電話好不好？
　　 “好，你打吧?！边@時(shí)外賣男子的緊張情緒已經(jīng)得到緩和，便同意了張莉的要求。
　　 張莉拿到手機(jī)后，向母親報(bào)了平安，說她這段時(shí)間一切都很好，叫她母親放心不要掛念。并說她現(xiàn)在有事，以后再說。就掛掉了電話。然后，她和外賣男聊起了她的母親，說她母親非常擔(dān)心她，隔三差五都要掛電話來問她關(guān)心她，是個(gè)善良的母親，她苦了一輩子，沒有享到福，還在為她操心……
　　 “我的母親也和你母親一樣辛辛苦苦一輩子，把我養(yǎng)大，也還在為我擔(dān)心?！蓖赓u男打斷了她的話說：今晚來找你要錢，是因?yàn)榻o我母親治病，借了一筆債催得緊，我想不出辦法……
　　 “看來你還是個(gè)孝子”，張莉趁機(jī)給他作思想工作：那你就要好好為你母親著想，不要走犯罪的道路，你媽媽肯定很關(guān)心你，她年紀(jì)那么大了，你不要再誤入歧途了，你給你媽打個(gè)電話吧，告訴她你正在搶劫，看你媽怎么說。
　　 外賣男子給他媽打電話說了，他媽痛罵：你要干這樣的蠢事，媽就不認(rèn)你這個(gè)兒子。并叫他把電話拿給張莉，向她道了歉。
　　 外賣男子態(tài)度軟化了，張莉再冷靜地和他溝通，說自己手頭也不寬裕，想同男友結(jié)婚，他們買房的首付都付不起，家里母親還得了尿毒癥，沒錢給她作手術(shù)，邊說就邊痛哭起來，見此情景外賣男子也痛哭起來，立即解開了捆縛在張莉手腳上的膠帶，并對(duì)張莉說，我今晚不要你的錢了，如果要報(bào)警也隨便你。
　　 張莉看到外賣男子情緒基本穩(wěn)定，并有了放棄犯罪的打算，便告訴他說，自己會(huì)用微信讓肖強(qiáng)出去幫她買晚餐回來，為他的離開清場(chǎng)，避免他們見面發(fā)生意外。
　　 聽到肖強(qiáng)出了門，張莉便叫外賣男趕緊趁機(jī)離開。
　　 外賣男感激張莉的勸說，讓他免于犯下更大的錯(cuò)誤，將自己用于搶劫的水果刀，留給張莉作紀(jì)念，并在離開前加了張莉的微信。
　　 外賣男前腳剛離開，肖強(qiáng)提著晚餐回來了，張莉跟他說出了實(shí)情，和他立即去派出所報(bào)了警，當(dāng)晚就將外賣男抓獲。
　　 派出所警察稱贊張莉做得對(duì)，用自己的智慧，冷靜和作案人溝通，抓住了作案人的關(guān)鍵信息，以情動(dòng)人，準(zhǔn)確地軟化了作案人的態(tài)度，讓作案人放下戒備，解除了對(duì)自己的禁錮，保護(hù)了自己的生命安全！……