一讀紅樓，鐘愛(ài)寶玉的清純，黛玉的柔情，甚至?xí)x著讀著，跟著黛玉流一串眼淚出來(lái)；二讀紅樓，便悄悄愛(ài)上了寶釵，她的聰慧和穩(wěn)重，曾一度成為我最理想的夢(mèng)中情人，很長(zhǎng)一段時(shí)間和朋友聊紅樓，我會(huì)首先說(shuō)明，我最?lèi)?ài)寶釵。后來(lái)第三，第四次細(xì)讀紅樓，感受竟然和一二兩次完全不一樣了，甚至有點(diǎn)厭煩黛玉總是嚶嚶抽泣的樣子，也對(duì)寶釵生出一種莫名其妙的畏懼感，相反，鳳姐卻在這一次的品讀中一次次讓我深感震撼，也一次次在心里暗暗感概：鳳姐實(shí)在是女中強(qiáng)人，即便當(dāng)下，也難見(jiàn)一人可敵。
　　
　　 一、玲瓏，管理者的智慧
　　 說(shuō)一個(gè)人，自然得先說(shuō)其活在當(dāng)下的樣子，即看一個(gè)人的靈魂，自然得先看其具象的外表，然后透過(guò)皮肉，穿其靈魂，這似乎是一種順序。紅樓夢(mèng)開(kāi)篇于玄幻之中，在真真假假中帶出一個(gè)個(gè)有血有肉的人物出來(lái)，但又在寫(xiě)這些具象的人物和瑣碎事情的時(shí)候，時(shí)不時(shí)會(huì)有幻境再現(xiàn)，比如警幻仙姑點(diǎn)化寶玉的橋段，再比如可卿托夢(mèng)鳳姐等等，這似乎在一直強(qiáng)調(diào)著一件事，即所有人都是一種輪回，前世的情根冤孽，到這一世來(lái)相報(bào)，或以淚還，或以情還，抑或以孽還，甚至此生還不了的，留給下一世再還?；钤诂F(xiàn)世的人兒們，無(wú)不為前世而活著，如絳珠草黛玉；或者為下世所活，譬如那位潛心修行的賈敬。但如若細(xì)數(shù)寧榮二府有名的人物，可能唯獨(dú)鳳姐，是一個(gè)活在現(xiàn)世，活在當(dāng)下的、一個(gè)真實(shí)的，看得見(jiàn)摸得著的人。鳳姐的真實(shí)和玲瓏智慧，在曹雪芹的八十回中，無(wú)數(shù)次得到體現(xiàn)，其第一次，當(dāng)屬那日迎接黛玉進(jìn)賈府。
　　 卻說(shuō)賈老太太才收住哭聲，端詳這個(gè)苦命的外孫女的時(shí)候，全場(chǎng)其他人等，上到王尤夫人，再到各位姐妹，下到丫鬟婆子，大家無(wú)不小心翼翼，斂聲屏氣，氣氛肅穆而壓抑，就在這個(gè)時(shí)候，有一人姍姍來(lái)遲，卻人未到，而先聞其聲，再抬頭看，卻見(jiàn)眾婆子丫鬟們擁著一位穿著華麗，面容嬌媚的女子走了進(jìn)來(lái)。這人便是鳳姐。
　　 我們作為現(xiàn)代人其實(shí)可以想象一下，在當(dāng)時(shí)那種場(chǎng)景中，等級(jí)分明，各自站立，不敢出大氣，其氣氛像極了我們今天一大堆人面見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)候的場(chǎng)景，或許領(lǐng)導(dǎo)也想和大家多溝通溝通，但放不下架子，部下和員工們也想輕松輕松，但不敢隨意，這種氣氛，不論上，下，其實(shí)都是很壓抑的，因此，再回到書(shū)中，這個(gè)場(chǎng)景中，站在人情方面講，我想，實(shí)際上此時(shí)此刻不論老太太，還是王夫人，再或者小姐丫鬟們，他們的心里或許此刻很希望能有一個(gè)人打破這種尷尬的境地，而鳳姐恰在此時(shí)就不偏不倚地出現(xiàn)了。雖說(shuō)大家對(duì)鳳姐都芥蒂，但就此刻而言，估計(jì)都心里有點(diǎn)感謝鳳姐：太好了，終于可以舒一口氣了！老太太更是自看到鳳姐出現(xiàn)，便喜笑顏開(kāi)了起來(lái)，可以想象，老人家也是心里頓覺(jué)一陣輕松吧。壓抑的氣氛，其實(shí)是需要有人活躍一下的，但這種人其實(shí)很難得，得是左右逢源之人，還能把控上下，不失態(tài)，又不失禮節(jié)，其實(shí)是很難的。但這事兒，鳳姐拿手。
　　 說(shuō)完這個(gè)亮相，再看鳳姐，先是對(duì)著老太太的這個(gè)心肝寶貝——黛玉，一頓猛夸，一個(gè)“標(biāo)致”，既得黛玉開(kāi)心，又無(wú)不恭維老太太，再轉(zhuǎn)而拭淚，然后又轉(zhuǎn)悲為喜，此刻馬上進(jìn)入角色，以一個(gè)少奶奶，大管家的身份，一邊安慰黛玉“缺啥少啥，盡管找我要”，一邊吩咐丫頭婆子們。這一系列，不論哭笑一時(shí)，還是安慰黛玉的同時(shí)，吩咐下人，都再無(wú)不體現(xiàn)著一個(gè)圓滑周到的領(lǐng)導(dǎo)者所該有的素質(zhì)。注意，這里的圓滑，可不是貶義詞。鳳姐作為一個(gè)三百人“大企業(yè)”的總經(jīng)理，她上需迎合“董事長(zhǎng)”老太太的情緒喜好，下需立威于眾多“員工”，中間還要兼顧“中層領(lǐng)導(dǎo)”安插進(jìn)來(lái)的親戚朋友，得做到里不傷而外不損，自然需要在時(shí)時(shí)刻刻做到多角色的轉(zhuǎn)換，且這種角色的變換，有時(shí)候甚至需要在同一場(chǎng)景中。
　　 鳳姐的玲瓏，圓滑，審時(shí)度勢(shì)，收放自如，放在當(dāng)下的企業(yè)管理中，絕對(duì)是一個(gè)企業(yè)中不可多得的管理人才。我們現(xiàn)代企業(yè)管理中，最難得的并非高學(xué)歷的人，也并非技術(shù)高超的人，而恰恰是會(huì)做事的人。說(shuō)白了，是高情商的人。鳳姐的八面玲瓏，左右逢源，和她的學(xué)識(shí)是沒(méi)關(guān)系的，大家知道，鳳姐其實(shí)是文盲，目不識(shí)丁，相反，是她的眼界和情商決定了她處事的風(fēng)格。在榮國(guó)府，年僅十七歲的鳳姐，成為了一個(gè)超級(jí)大家族的絕對(duì)主事人，試想，如果將鳳姐放在當(dāng)下的企業(yè)中，我基本可以保證她會(huì)是老板最得力的助手。而這首先得托鳳姐的高情商，決定了她玲瓏圓滑的秉性，所謂性格決定行為，行為決定命運(yùn)，是理也。
　　
　　 二、果敢，管理者的能力
　　 鳳姐出身名門(mén)世家，父親王子騰乃京營(yíng)節(jié)度使，后擢九省統(tǒng)制，奉旨查邊，旋升九省都檢點(diǎn)，是四大家族之核心人物，所以鳳姐從出生就是就是同齡女子中的天花板級(jí)別了，因此出身造就了她必然有這一般家庭女子所不可能具備的眼界和見(jiàn)識(shí)，以及教養(yǎng)。
　　 說(shuō)到教養(yǎng)，可能很多僅僅通過(guò)看影視劇或者僅僅讀了一兩遍紅樓夢(mèng)的人會(huì)說(shuō)，鳳姐哪來(lái)的教養(yǎng)，不就是一個(gè)潑皮破落戶(hù)嘛，何談教養(yǎng)？其實(shí)非也，相反，我認(rèn)為鳳姐的教養(yǎng)是整個(gè)金陵十二釵中，屈指首數(shù)的。或許我這個(gè)觀點(diǎn)是站在當(dāng)下人的意識(shí)形態(tài)下看的，但即使不適合那時(shí)，但我想她一定適合賈府，為什么？很簡(jiǎn)單，如果這個(gè)觀點(diǎn)不成立，那么鳳姐不可能成為鳳姐，更不可能成為紅樓夢(mèng)中的風(fēng)云人物，這一點(diǎn)，恰恰得感謝她的教養(yǎng)。鳳姐的教養(yǎng)，小到禮節(jié)舉止，大到進(jìn)退眼色，其中，最重要的當(dāng)屬一個(gè)“果敢”。而這個(gè)果敢，恰好是古代女子中最為稀罕的教養(yǎng)，也是一種素養(yǎng)。當(dāng)然了，物以稀為貴，因?yàn)橄?，所以站在從眾心態(tài)上講，她在常人看來(lái)，就成了一個(gè)“有名的破落戶(hù)，鳳辣子”。
　　 鳳姐的果敢，實(shí)際上體現(xiàn)在她每天的工作中，而這種體現(xiàn)最為明顯的，當(dāng)屬協(xié)理寧國(guó)府的那段時(shí)間，也是在這段時(shí)間里，鳳姐的光彩發(fā)揮到了極致，鳳姐的威信也達(dá)到了最大。
　　 我們可以想象，賈府這樣的豪門(mén)大家的少奶奶去世，按照傳統(tǒng)喪葬儀式，其流程復(fù)雜，人員流動(dòng)，財(cái)務(wù)管理等等都是一個(gè)堪稱(chēng)地震般的事情，因此面對(duì)此事，寧府的尤氏便早早選擇了臥?。ɑ蛟S是真病吧），而老爺賈珍過(guò)分“悲傷”，加上要應(yīng)付朝廷來(lái)人，所以實(shí)在管理不來(lái)，眼看著內(nèi)外亂七八糟，徹底亂套的狀態(tài)，只能在寶玉的舉薦下，請(qǐng)鳳姐出山來(lái)協(xié)理。鳳姐正如原文所說(shuō)“心里暗自高興”，甚至在王夫人有所顧慮之下，勸其不需擔(dān)心，這里，突出了鳳姐一是對(duì)權(quán)力的渴望，其實(shí)也體現(xiàn)了其做人的“真”，誰(shuí)不渴望權(quán)力呢，只是一般女子不敢說(shuō)而已。另外，何嘗不是體現(xiàn)了一個(gè)膽大，勇敢呢，一般女子還不得嚇跑了，這就是鳳姐，面對(duì)挑戰(zhàn)，敢于挺身而出，挑戰(zhàn)自己，挑戰(zhàn)困難，放在當(dāng)下的企業(yè)中，鳳姐不就是那種敢于在企業(yè)遇到困難時(shí)沖鋒陷陣的人嘛？這是鳳姐果敢中的“敢”的一個(gè)體現(xiàn)。
　　 其次，緊接著，便是真正的“果敢”。果敢并不等于蠻干，恰如果斷不等于武斷一樣，果敢做事者，必然現(xiàn)有清晰的思路，如作戰(zhàn)前必然現(xiàn)有具體的作戰(zhàn)方案一樣，從接下來(lái)鳳姐的行為，我們可以看到鳳姐對(duì)于協(xié)理寧國(guó)府，絕非腦子一熱就答應(yīng)下來(lái)的，而是她的腦子里是真正有“貨”的。
　　 且說(shuō)夫人們先行回去，鳳姐獨(dú)自留了下來(lái)，留下來(lái)干什么？并不是急著去找下人們打聽(tīng)情況，也不是急著去現(xiàn)場(chǎng)抓偷懶?；男√阕觽?，而是一個(gè)人安安靜靜坐下來(lái)，在腦子里先給自己展開(kāi)了一張“作戰(zhàn)地圖”。即：一、人口混雜，遺失東西。二、事無(wú)專(zhuān)執(zhí)，臨期推委。三、需用過(guò)費(fèi)，濫支冒領(lǐng)。四、任無(wú)大小，苦樂(lè)不均。五、家人豪縱，有臉者不服鈐束，無(wú)臉者不能上進(jìn)。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題，放在當(dāng)今的企業(yè)管理中，恰恰是，一、人事管理混亂。二、分工不明確。三、財(cái)務(wù)收支管理不清。四、分工不均。五、關(guān)系戶(hù)當(dāng)?shù)?，?jiǎng)懲不明。而這些問(wèn)題其實(shí)也是先當(dāng)今許多企業(yè)，特別是大型家族企業(yè)的通病，甚至導(dǎo)致倒閉的根本原因，僅此一點(diǎn)，不得不佩服鳳姐的管理才能了，要知道，鳳姐是個(gè)文盲，她沒(méi)接受過(guò)正規(guī)的學(xué)習(xí)，甚至連四書(shū)五經(jīng)都沒(méi)念過(guò)。
　　 理清了問(wèn)題的鳳姐，當(dāng)下便吩咐下人開(kāi)始造冊(cè)，造冊(cè)干嘛？當(dāng)然是要開(kāi)始“打卡”制度了，把每個(gè)人都輸入“ERP”中，這對(duì)于一直實(shí)行口口相傳的“人性化”管理方式而習(xí)慣了的寧國(guó)府的人們而言，已然足夠膽顫，至少是一個(gè)威懾，心想“完了，明天不準(zhǔn)時(shí)打卡，必然兜著走?！彼员阌辛讼氯藗?cè)谖蓍芟赂`竊私語(yǔ)“大家好賴(lài)忍耐這幾日，別丟了老臉……”。實(shí)際上到這里，鳳姐的管理已經(jīng)成功一半了。然后鳳姐便開(kāi)始以身作則，次日卯正二刻準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在寧府，開(kāi)始點(diǎn)卯，分工，并給大家明確每天的作息時(shí)間，以及獎(jiǎng)懲制度。我們可以看到，截至這第一日點(diǎn)卯完成后，鳳姐對(duì)前一天理出的問(wèn)題，基本都落到實(shí)處了，這就是真正的管理者所具備的辦事效率。剩下真正的執(zhí)行便是自然而然，水到渠成。這就是果敢，干凈利落，恩威并舉，分工明確，獎(jiǎng)罰分明。
　　 鳳姐的這種雷厲風(fēng)行，果敢清晰的管理，正是我們現(xiàn)代企業(yè)管理中一直追求和力求做到的管理水準(zhǔn)，沒(méi)想到被鳳姐在幾百年前已經(jīng)做到了。而反觀我們現(xiàn)代很多企業(yè)，特別是稍微有點(diǎn)規(guī)模的中型企業(yè)，實(shí)際上大部分都存在著寧國(guó)府的弊病，或是人事管理混亂，或者財(cái)務(wù)管理不清，甚至是領(lǐng)導(dǎo)層的親戚朋友當(dāng)權(quán)等等，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部混亂，遇事推諉，有能力者得不到重用，而有面子者大擋其道。久而久之必然是企業(yè)萎靡不進(jìn)，甚至退出舞臺(tái)。所以就當(dāng)下企業(yè)而言，我想任何一個(gè)董事長(zhǎng)，都希望得到一個(gè)鳳姐，畢竟一個(gè)嫵媚動(dòng)人，又聰明圓滑，懂得公關(guān)，懂得張弛，懂得管理，還懂得善用人才的年輕女子，誰(shuí)不稀罕呢！
　　
　　 三、人性，管理者的溫柔
　　 或許提到人性，很少有人會(huì)將其與鳳姐聯(lián)系起來(lái)，相反，鳳姐在很多淺懂紅樓的人眼中，根本與人性不沾邊的。誠(chéng)然，鳳姐整人的手段確實(shí)可以用一個(gè)“毒辣”來(lái)形容。別的不多提，就單單那件勾引賈瑞上鉤，再以糞桶灌他，后來(lái)賈瑞淫思導(dǎo)致病入膏肓，需要以獨(dú)參熬湯養(yǎng)命之時(shí)，面對(duì)前來(lái)求參的賈代儒，王熙鳳的做法是，即使家里的人參足夠秦可卿每天吃二斤，也不愿意給賈瑞施舍一兩，最后還是看著王夫人的面子，掃了二錢(qián)殘?jiān)鼘?duì)付過(guò)去。這件事不可否認(rèn)鳳姐的手段確實(shí)是毒，甚至有些不忍，但反過(guò)來(lái)想想，這不就正是鳳姐的風(fēng)格嘛。她是沒(méi)人性，小氣摳門(mén)嗎？非也，同樣是病入膏肓的兩個(gè)人，她為什么偏偏對(duì)秦可卿那么溫柔大方，而對(duì)淫穢多情的賈瑞如此冷酷呢。這個(gè)和兩個(gè)病人的性別，階層都沒(méi)關(guān)系，唯一一點(diǎn)，我想該是那句俗話(huà)：愛(ài)憎分明。
　　 就我個(gè)人觀點(diǎn)看，王熙鳳是整個(gè)賈府中，是真正活在眼下的一個(gè)立體、真實(shí)、豐滿(mǎn)、有血有肉、不加造作的人，注意，不僅限女人。用現(xiàn)代話(huà)講，就是“敞亮”。林黛玉哭哭滴滴，薛寶釵城府太深，三春更不出色，幾位太太平平庸婦，再說(shuō)男的，寶玉混跡閨房，賈璉懼內(nèi)而四處偷吃，幾位老爺，妥妥的老八股。這個(gè)家誰(shuí)來(lái)?yè)?？唯有鳳姐。
　　 一個(gè)優(yōu)秀的管理者，不僅僅只有冷酷，嚴(yán)格，智慧，上綱上線(xiàn)，更需要具備人性的溫情。王熙鳳作為賈府的管理者成功嗎？顯然是成功的，那么她必然是具備人性的溫情的，否則必然落得離經(jīng)叛道，人心不歸。而事實(shí)證明她管理下的榮國(guó)府，以及協(xié)理下的寧國(guó)府，人心整齊，干勁十足，雖偶有個(gè)別婆子嚼舌，也是微風(fēng)吹吹，小草竟不能動(dòng)。所以所謂人性，王熙鳳并不缺少，只是不易覺(jué)察而已。暫列兩件小事供大家思考。
　　 其一，劉姥姥初來(lái)賈府，說(shuō)是走走親戚，實(shí)是討飯。面對(duì)這樣一個(gè)貧寒且素不相識(shí)的農(nóng)家老婦，高高在上的鳳姐是怎么處理的大家都或許知道，縱然姿態(tài)端著，腰板挺著，但大家要知道，板兒那天可是美美地吃了一頓大餐，劉姥姥那日帶回去的，可是夠一般人家足足一年花銷(xiāo)的、整整二十兩白銀。而這看似鳳姐只是從給丫頭們做衣裳的零錢(qián)中抽來(lái)的一點(diǎn)散碎銀子，實(shí)際上是真正拯救了劉姥姥一家子，他們用這錢(qián)回去做了一個(gè)小本生意，讓一個(gè)家庭從此解決了生存問(wèn)題，這對(duì)于窮苦人家而言，就是救命之恩，再造之德。對(duì)王熙鳳而言，雖然這二十兩銀子可能只是九牛一毛，但無(wú)人性者，往往對(duì)貧弱、一毛不發(fā)，這在當(dāng)下也是常例，但鳳姐卻不一樣，她不僅救人于水火，而且用那句：“俗語(yǔ)說(shuō)，‘朝廷還有三門(mén)子窮親戚’呢，何況你我。……你大老遠(yuǎn)既來(lái)了，我哪能讓你空著手回去的理兒，這二十兩銀子，你若不嫌少，暫拿回去罷?！边@一段，既不刻意抬高自家，但也不貶低對(duì)方的話(huà)，從心理上照顧弱勢(shì)的劉姥姥，不讓對(duì)方感覺(jué)到施舍而帶來(lái)的傷害，要知道，找人借錢(qián)可是很“沒(méi)臉”的事情，能被對(duì)方這么照顧周到，劉姥姥能不開(kāi)心地渾身癢癢嘛，這就是人性的溫情，一件看似冷酷的女強(qiáng)人，在平日里處理的一件平常但不簡(jiǎn)單的、充滿(mǎn)溫情的小事情。我們通過(guò)這件事看得到鳳姐充滿(mǎn)溫情的人性，還能看到她良好的家庭教養(yǎng)。飛揚(yáng)跋扈，冷酷無(wú)情用在鳳姐身上，是真的冤枉她了。
　　 其二便是她對(duì)寶玉了。自然，寶玉因是老太太的心肝，所以鳳姐偏愛(ài)寶玉，不可否認(rèn)有逢迎“董事長(zhǎng)”的嫌疑，但這就是“會(huì)來(lái)事兒”，玲瓏的樣子。但不論出于真心，還是假意，但就寶玉這個(gè)當(dāng)事人而言，是確確實(shí)實(shí)受到了鳳姐這個(gè)大領(lǐng)導(dǎo)姐姐般的關(guān)愛(ài)了，這一點(diǎn)不可否認(rèn)。