【文璞】愛與善的旅游(隨筆)
1
我們游覽武當(dāng)山時(shí),住在瓊臺(tái)賓館。
前兩日下雨,換下來(lái)的衣服不是沒(méi)干,就是沒(méi)洗。到這里,已經(jīng)沒(méi)有干凈衣物可以更換。我急需洗衣服務(wù),撥通了賓館前臺(tái)電話。接電話的服務(wù)員很客氣,“先生您好!請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您?”我說(shuō)明原因,對(duì)方說(shuō),抱歉!賓館暫時(shí)沒(méi)有洗衣服務(wù)。我問(wèn)有沒(méi)有其他解決渠道?她建議用洗衣自己洗一下。我說(shuō)房間里也沒(méi)有洗衣粉??!沒(méi)辦法只好掛斷電話。雖然問(wèn)題沒(méi)有得到解決,但服務(wù)員禮貌友好的態(tài)度,并沒(méi)使我沮喪。
電話后,我就帶兒子先出去吃晚飯。晚上九點(diǎn)才回來(lái)。一進(jìn)門,我看到桌子上放了一杯洗衣粉,還有一張留言條。字跡剛夠辨認(rèn),格式不規(guī)范,語(yǔ)句不太通順,大意是,我三次電話,均沒(méi)人接。我就開門進(jìn)來(lái),送一杯洗衣粉給你。我心頭一熱,真是太暖心了。這張留言條從書法和文字角度算劣等,但在我心里卻很美!從生疏的筆跡中,我們感受到一顆淳樸的心!
不一會(huì)兒電話響起來(lái),我接上,正是那位服務(wù)員。我問(wèn)了貴姓?知道她姓楊。楊姐再次電話,是說(shuō)洗衣粉的事情。對(duì)話中,我說(shuō)出了自己洗衣的擔(dān)心,擔(dān)心自己洗了,明天早晨不得干,所以又不太想洗了。她得知我的情況,主動(dòng)說(shuō),要不這樣吧,如果你不介意的話,我?guī)湍銈兿戳艘路?,然后明早送?lái)。這讓我情何以堪?楊姐卻說(shuō),沒(méi)關(guān)系!不一會(huì)兒她真的上門取衣服,并跟我講述了上一次幫顧客洗衣服的尷尬事。她藏一位女顧客洗衣服,不小心洗壞了,對(duì)方也沒(méi)讓她賠償,但她心里挺過(guò)意不去。所以在幫顧客洗衣服的時(shí)候,她心里有顧忌。如果我們不介意的話,她愿意幫我們洗衣。我跟她說(shuō),我們這都是粗布衣服,洗不壞,我們不介意,非常感謝她的好意。
就這樣楊姐幫我們洗了衣服。第二天一早送來(lái)干凈整潔的衣服,解決了我的困難。一位普通的賓館工作人員,完全沒(méi)有為顧客洗衣服的義務(wù),我們素不相識(shí),只是因?yàn)槲覀€(gè)人的困難,她積極伸出援手,令我感動(dòng)!有些賓館提供洗衣服務(wù),在我看來(lái),那只是服務(wù)項(xiàng)目全面,要說(shuō)服務(wù)好,還是這種暖心的服務(wù)好!
2
從武當(dāng)山下來(lái)走呼北高速奔神農(nóng)架,下午四點(diǎn)多到一個(gè)服務(wù)區(qū)休息。
我正喝水時(shí),一個(gè)小伙子跑過(guò)來(lái),怯生生地說(shuō),大哥能否換200元現(xiàn)金?他頭發(fā)蓬亂,衣服粘滿灰塵,手指甲縫里都是黑泥。多一事不如少一事,又看他邋遢樣子,我本來(lái)不想搭理這件事。但轉(zhuǎn)念一想,出門在外,都不容易。我自己也碰到幾次需要用現(xiàn)金購(gòu)票、購(gòu)物卻沒(méi)帶現(xiàn)金的情況,都是熱心的陌生人幫助我,他們給我現(xiàn)金,我微信支付償還。今天他人遇到的困難跟我曾經(jīng)的困難一樣,我為何不能做那個(gè)熱心人呢?重要的是,我這次出門特意帶了400多元現(xiàn)金。明明有現(xiàn)金在身,卻說(shuō)沒(méi)有,這也不太仗義!經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的思想斗爭(zhēng),我決定幫助這個(gè)小伙。
于是我對(duì)他說(shuō),你先掃我付款,我給你找現(xiàn)金。小伙子一邊道謝,一邊掃碼。我心想等微信收款成功,就從背包里拿出現(xiàn)金給他??墒沁^(guò)了半天,也不見收款成功。我猶豫了。這個(gè)人一面之緣,如果他拿了現(xiàn)金,不給我微信支付咋辦?這么想著,我已經(jīng)有點(diǎn)后悔答應(yīng)他了。
又過(guò)了一會(huì)兒,還是不能成功支付,我看了看他手機(jī)支付頁(yè)面,密碼輸入錯(cuò)誤超過(guò)次數(shù),無(wú)法支付。一個(gè)問(wèn)題擺在我的面前,我還要不要繼續(xù)給他現(xiàn)金?給的話,可能打水漂;不給的話,心里多少有點(diǎn)尷尬,有點(diǎn)不痛快。我曾經(jīng)聽說(shuō)過(guò),有人就通過(guò)這種方式行騙。小伙子自知不能微信支付了,再度怯生生地對(duì)我說(shuō),大哥,你能先給我二百元,回頭我一定轉(zhuǎn)給你!二百元雖不多,但也不算少。如果他拿走現(xiàn)金后,不給我轉(zhuǎn)賬,我就成了容易上當(dāng)受騙的小白了。我站在原地思忖了好一會(huì)兒,最后我還是決定,給他二百元。心想,就把此事當(dāng)做一個(gè)社會(huì)試驗(yàn),看看一般人有無(wú)誠(chéng)信?
我們互相加了微信,又當(dāng)面呼叫一下對(duì)方的手機(jī),存一個(gè)電話號(hào)碼,連他的身份證我都沒(méi)有查看,就給了他二百元,然后我們分開,各自奔自己目的地了。
到了晚上八點(diǎn)多,我的手機(jī)還沒(méi)有收到對(duì)方的轉(zhuǎn)賬信息。心想,這件事輕信了人家,我估計(jì)是上當(dāng)了。內(nèi)心埋怨自己怎么就那么心軟?一狠心不理睬不就完事了嗎?何苦現(xiàn)在還掛念著這區(qū)區(qū)二百元錢呢?
晚上九點(diǎn)半,我的手機(jī)先是收到轉(zhuǎn)賬,然后又響起電話。這個(gè)小伙子沒(méi)有欺我,他不但轉(zhuǎn)賬我了,還特意電話表示衷心的感謝!我心里非常高興,既因?yàn)樽约航K于沒(méi)有遭受損失,也因?yàn)樽约鹤隽艘患檬拢€因?yàn)樽约焊鼒?jiān)信人與人之間的誠(chéng)信。
3
假期我?guī)鹤优漓`山。
出行倉(cāng)促,只帶了兩瓶礦泉水,就開始了登山之旅。恰好這天天氣炎熱,對(duì)水的需求量大幅增加。很快就喝光一瓶水了。關(guān)鍵是這一條路線,路邊沒(méi)有小商小販,無(wú)法及時(shí)補(bǔ)充。聽游人說(shuō)山頂有商店,但我們要登頂,還有很長(zhǎng)距離。此時(shí)我意識(shí)到水不夠喝。于是,我跟兒子說(shuō),現(xiàn)在我們要實(shí)行淡水管制。每次只能喝一小口,就像上甘嶺里演的那樣,每次就潤(rùn)潤(rùn)喉嚨,不能大口大口地喝。就這樣堅(jiān)持著,又喝完半瓶水。手里只剩下半瓶水了。
走到一個(gè)小亭,我們停下來(lái)休息,恰有五六位從山上下來(lái)的游客也正在休息。我走過(guò)去跟其中一位濃眉大眼的小伙攀談起來(lái),聽他講,這里到登頂至少還要兩個(gè)半小時(shí)。我一聽傻眼了,不是體力無(wú)法支撐,是淡水不夠呀!然后我說(shuō)出了自己的困難,水帶少了。小伙旁邊一個(gè)同伴說(shuō),山頂上又賣水的,據(jù)說(shuō)十五至二十元一瓶。我開玩笑說(shuō),貴是貴了點(diǎn),但總比渴死強(qiáng)。我談了口氣說(shuō),看來(lái)今天是無(wú)法登頂,只能打道回府了。
大家互相聊著過(guò)去登山的軼事,說(shuō)的很熱鬧。我沒(méi)有心思聽,只在思考到底向前進(jìn)還是后退?前進(jìn)沒(méi)水,很危險(xiǎn),后退,不甘心!糾結(jié)了一會(huì)兒,我對(duì)兒子說(shuō),“我們回去吧!”
這時(shí),濃眉大眼小伙從包里掏出一瓶礦泉水,遞給我,誠(chéng)懇地說(shuō):“我這就下山,多一瓶水,送給你們吧!”我如獲至寶!馬上接過(guò)水,口里不停地說(shuō)謝謝!謝謝你,你真幫我們大忙了!不能白喝你的水,我付十元給你吧!正在這時(shí),他的同伴也從包里掏出一瓶水,大方地說(shuō):“我這里也多一瓶,送給你們吧!”我感到今天真是太幸運(yùn)了!馬上掏出手機(jī)要轉(zhuǎn)賬。小伙卻說(shuō),不用付那么多,你就付款二元吧。不等我同意,他將收款設(shè)置為二元。我說(shuō)謝謝啦,那就不客氣啦,然后一起付了四元。我和兒子帶著新補(bǔ)充的兩瓶礦泉水繼續(xù)出發(fā)了。
我想,這四元錢買的僅僅是兩瓶礦泉水,年輕小伙助人為樂(lè)的情義是無(wú)法用金錢衡量的!他們積極主動(dòng)的濟(jì)人之困解人之難的精神閃爍著人性的光輝,成為激勵(lì)我繼續(xù)助人為樂(lè)的明燈。
在家千日好,出門一時(shí)難。我們的生活中,常常會(huì)遇到一些小麻煩。當(dāng)別人慷慨予以幫助自己時(shí),我們的麻煩消除了,我們的心情一整天都會(huì)為之興奮!當(dāng)我們自己主動(dòng)對(duì)別人施以援手時(shí),我們并未損失什么,卻會(huì)給別人帶來(lái)便利,帶來(lái)一整天的好心情。這樣的好事何樂(lè)而不為呢?黑夜里,為別人點(diǎn)一盞燈,照亮了別人,也照亮了自己。
“世界上能為別人減輕負(fù)擔(dān)的都不是庸庸碌碌之徒”——狄更斯如是說(shuō)。