這是三十年前的事。
　　 作為汽車生產廠家的特派員，義成來到沿海某城市做實地調查。他們廠在該城市有三個個體汽車代理商，他來到銷售量做得最好的一家，彭總經(jīng)理的銷售店。廠里領導吩咐，要重點考察，他們有哪些推銷的訣竅和技巧，然后要義成寫份專題報告，以便在其他銷售網(wǎng)點推廣經(jīng)驗。
　　 產品展銷場上，擺放著北京吉普車，日本三菱越野車，還有幾輛進口的轎卡以及義成廠生產的國產轎卡。
　　 彭總一邊用大哥大跟客戶交流著，一邊關注著展銷場的情況。
　　 一位農民模樣的中年男子在現(xiàn)場看車。他在義成廠的轎卡前反復打量，一會兒摸摸油漆是否光滑，一會兒看看門縫是否嚴密；又透過車窗，反復看了駕駛臺和里面的座位；還張開雙臂，量了量貨廂的長寬。
　　 義成廠里的駐點銷售員來到現(xiàn)場。他眼前似看到了一條大魚，他要牢牢抓住這個機會，千方百計讓這位農民大哥落網(wǎng)。這樣，他就能兌現(xiàn)300元的銷售獎金?！斑@位朋友”，銷售員拍了拍農民大哥的肩膀，滔滔不絕起來?！拔沂沁@款車的廠家銷售員。買這款車，你絕對沒錯！我們廠在國內首屈一指，我們的設備頂尖，技術超前，工藝先進；我們的裝配管理全國一流，質量管理全國一流，售后服務全國一流！我們的各項指標，絕對地全國一流！我們……”農民大哥完全得不到詢問的機會。最后，銷售員又特別強調：“我們的車絕對沒有漏油漏水現(xiàn)象?！边祝÷┯吐┧?？這最后一句話反倒提醒了農民大哥。他趴下身子，將頭伸到車身底部，一眼就看到了地上一塊雞蛋大小的黑色油漬。大哥起身，指著車底，“看！那是啥？”銷售員一臉不相信的表情，也趴下來看，唉！真倒霉！怎么恰恰在這個時候，老天跟我作對呢？自己明明是用一片樹葉將油漬蓋得好好的，卻偏偏被風刮走了。他后悔沒有用石子壓住樹葉。他還想跟看車人作些解釋，農民大哥已扭頭往外走了。
　　 彭總關上大哥大，走到看車人身邊，“這位先生，您先別走，我這個人實打實，喜歡一是一，二是二?！彼又f：“這是一款國產車，實話跟你說，汽車漏油漏水的技術難關，目前國內還不敢說完全攻克了。這款車，在我手上賣出不少，根據(jù)我對用戶的跟蹤，確有漏油漏水問題，但都不嚴重?！迸砜傆种钢赃叺囊惠v同類進口車說：“這輛車肯定不漏油不漏水，可價格是國產車的3倍。漏油漏水的問題，您定期檢查，及時添補即可。”他又問農民大哥，“您買車做什么用？”農民大哥回道：“我承包了一大塊香蕉地，帶帶人，拉拉貨。”“嗯，您看，您這是田間作業(yè)，這款車有些笨拙，但它結實耐用，經(jīng)得起折騰；另外，它是越野車，底盤高，一些溝溝坎坎都能順利通過；還有，萬一遇上大坑，后輪陷進去了，它還有前加力，掛上加力檔，前輪就使上勁了。您要是真動了心，我可以讓你試駕，在附近遛一遛。”農民兄弟連連點頭。
　　 付款開票的時候，彭總叮囑財務，這輛車少收農民大哥1000元，銷售員感到詫異，彭總說，你去看看貨箱尾端的底部。原來，在極不顯眼的地方，有一道15公分左右長的劃痕，但并未導致底部阻尼漆脫落。
　　 義成報告的主題已經(jīng)在腦海中形成：以誠待人，就是推銷的訣竅。
　　
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