【家園】棗莊市中,有這么一個(gè)小區(qū)(隨筆)
棗莊市中,有這么一個(gè)小區(qū)
辛淑英
真沒想到,鑫興小區(qū)會(huì)受到上級(jí)部門的表彰。
時(shí)間回溯到2016年11月16日,年輕有為的鑫興小區(qū)業(yè)主委員會(huì)代表孫佩峰激動(dòng)地向大家宣布:“鑫興小區(qū)要自治管理啦!”正值下班高峰,人越聚越多,場面熱鬧。
之前僅四年間,小區(qū)的物業(yè)像走馬燈換了三家。小區(qū)沒了物業(yè),會(huì)面臨什么情形?閑雜人員、張貼小廣告者、叫賣的小商小販,誰都可以出入小區(qū)。更甚者,找不到停車位的貨車司機(jī)轟隆隆將大貨車開進(jìn)來,蹬三輪的收廢品者大白天竊取電瓶裝上車揚(yáng)長而去……
以上如果是鑫興小區(qū)無人管理的外在因素,內(nèi)在問題也不少。自2004年小區(qū)建成業(yè)主入住至2016年十余年間,道路變得坑洼不平,墻皮脫落,四層以上住戶水壓上不去,暖氣管道復(fù)雜供暖不熱。最后一家物業(yè)在時(shí),有問題紛紛找物業(yè),物業(yè)聘請(qǐng)本小區(qū)一位董姓業(yè)主為維修師傅,他倒是積極想為小區(qū)居民服務(wù),卻愛莫能助,因問題不是出在換個(gè)樓道燈泡,換個(gè)壞掉的水管閥門這么簡單的事情,而是多年使用后一切設(shè)施開始老化,維修的話牽一發(fā)動(dòng)全局。當(dāng)然物業(yè)巴不得做這樣的工程,但對(duì)于鑫興小區(qū)的廣大業(yè)主來說,大筆資金不明不白得從腰包掏出,肯定不情愿。
物業(yè)經(jīng)理也訴說他們的委屈。他們以當(dāng)時(shí)的同行業(yè)價(jià)格,每平方米收取0.2元物業(yè)費(fèi),每戶另加六十元左右衛(wèi)生費(fèi),眾多住戶不情愿繳納,理由簡單,因?yàn)椴]看到物業(yè)人員在本小區(qū)做出什么成績,只不過一周打掃一次樓道衛(wèi)生,垃圾運(yùn)送到垃圾站,何者繳納一定高數(shù)額費(fèi)用?因此業(yè)主與物業(yè)之間矛盾不斷。不當(dāng)家不知柴米貴,算一下就清楚了。像我們鑫興小區(qū)需要聘一位清掃樓道者,一位拉垃圾者,加上兩位門位師傅共四人,每人每月工資按當(dāng)時(shí)的600元計(jì)算,一年是28800元,當(dāng)然,物業(yè)給打掃衛(wèi)生和拉垃圾者的工資很低,加上需要購買掃帚,垃圾桶等用品,不管怎么算,物業(yè)掙不到多少錢的,對(duì)于無利可圖的物業(yè)不抬腳跑才怪。
鑫興小區(qū)正是在十多年的日積月累中變成了一副無人管理的爛攤子。業(yè)主們也都明白,遺留下來的“水電暖”三大問題一天不解決,居住便一天不得安寧。俗話說車到山前必有路,這路的確是逼出來的。
首先我們要贊美以王月蘭為首的鑫興小區(qū)的廣大女性業(yè)主們,是她們聯(lián)合起來,向一些部門反應(yīng)情況,被引起了高度重視,為小區(qū)迎來了第一次“曙光”。電路線,電表更換,地下老化的水管挖掘出來換新的,暖氣管道由原來的戶戶通改成宛如彩虹騰空架起的一戶一閥的管道。三個(gè)遺留下的重大問題得以解決,人們歡欣鼓舞,整個(gè)小區(qū)沸騰了。
接下來是垃圾事件,看是小事并不小。物業(yè)一走,從2016年5月——9月間,鑫興小區(qū)的垃圾,在物業(yè)樓門前東側(cè),六號(hào)樓和七號(hào)樓中間空處,一號(hào)樓和二號(hào)樓中間空處,分別堆積成山,有業(yè)主為少走幾步,單元門兩旁也隨手丟棄垃圾。小區(qū)變成“垃圾場”。刮風(fēng)天,爛紙枯樹枝葉和塵土漫天飛卷,夏天垃圾熱脹發(fā)酵污濁水橫流臭氣熏天,蒼蠅蚊子嗡嗡得傳播著細(xì)菌病毒,人們行過時(shí)小心翼翼非捂鼻不能通過。后來環(huán)衛(wèi)局的工人派車來拉走。因?yàn)椤芭K亂差”,原本學(xué)區(qū)房小區(qū),房屋租賃不出去,很多業(yè)主紛紛到其他地方購房快速搬離。直到有一天,鑫興小區(qū)的廣大業(yè)主迎來了第二次“曙光”。
那是2016年11月初的一個(gè)寒氣襲人的早晨,熱心業(yè)主孫佩峰健步如飛地登上鑫興小區(qū)小廣場臺(tái)階,以充滿激情的語言向前來參加會(huì)議的業(yè)主們,談起他為小區(qū)構(gòu)想的宏偉藍(lán)圖。
“既然咱們小區(qū)現(xiàn)在變得這么臟亂差,我們何不自治管理?”話音一落,瞬間在業(yè)主們之間炸開鍋,眾說紛紛,小區(qū)從來都是被別人管制,自治管理怎么可行?不要說市區(qū),乃至全國也沒聽說過。孫佩峰熱切地望著大家,進(jìn)一步解釋道:“自治管理的前提,首先成立一個(gè)業(yè)主委員會(huì),業(yè)主委員會(huì)成員由廣大業(yè)主舉薦,熱情義務(wù)為大家服務(wù),不拿一分酬勞”,大家這才聽明白,紛紛咧嘴大樂。很快,經(jīng)廣大業(yè)主投票選舉出業(yè)主委員會(huì)成員,分別是:孫佩峰,劉來軍,武連立,王月蘭,譚海龍,許克峰,馮興,黃元慶。王月蘭為會(huì)計(jì)。八人鄭重承諾“竭誠為廣大業(yè)主無私服務(wù)為宗旨”。
接下來每戶每年收取200元。鑫興小區(qū)共294戶,每年實(shí)住戶260戶左右,包括七八戶各收取100元的困難戶、兩戶特困全免,實(shí)際收取到手的只有50000左右,用于兩位門衛(wèi)師傅和一名拉垃圾者的工資開銷。每人每月最初按800元計(jì)算(外加400元過節(jié)費(fèi)),三人一年共計(jì)30000元,按900元是33600元,從2020年每人每月工資漲到1100元,三人一年共計(jì)40800元,加上路燈和監(jiān)控的電費(fèi)一年上萬元。剩余近“赤字”錢款,如果不是前幾年的結(jié)余累積、每輛車收取的100元,小區(qū)“自治管理”根本無法維持。何況小區(qū)的公共設(shè)施需要維護(hù)和購置所必需物品(路面修補(bǔ),更換路燈,網(wǎng)絡(luò)顯示屏,門禁及門禁維護(hù),覆蓋全小區(qū)無死角的18個(gè)高清晰攝像頭,伐木工具,門衛(wèi)空調(diào)及門衛(wèi)水電暖等所有費(fèi)用)。賬目每年公示,精確到元角分的開銷去向,能夠形成良性循環(huán),實(shí)屬不易。
為小區(qū)內(nèi)停車規(guī)整,劉來軍找來些油漆,業(yè)主委員會(huì)成員和熱心業(yè)主們拿工具的拿工具,丈量的丈量,粉刷的粉刷,在各棟樓房之間及周邊空處規(guī)劃出顏色鮮明的150個(gè)機(jī)動(dòng)車停車位,從黎明到天黑忙活整整兩天。
2018年初春,熱心腸的業(yè)主石其龍,看到小區(qū)門口的水泥路面坑洼破損嚴(yán)重,便叫來自家的施工隊(duì),鋪成結(jié)實(shí)美觀的瀝青路面,若按施工費(fèi)用計(jì)算得上萬元,此義舉感動(dòng)整個(gè)小區(qū)居民。雨季,鑫興小區(qū)居住頂層的居民向業(yè)主委員會(huì)反映樓頂漏雨嚴(yán)重,業(yè)主委員會(huì)代表劉來軍和小區(qū)的熱心業(yè)主王心剛找到市中區(qū)住建局,要求他們對(duì)七棟樓房頂給予維修。盡管住建局有對(duì)老舊小區(qū)改造的文件實(shí)施,但鑫興小區(qū)是2000年后建房,不在維修范圍之內(nèi),何況小區(qū)建造時(shí)沒把維修基金繳納到住建局。在劉來軍和王心剛與住建局的協(xié)商后,他們同意對(duì)小區(qū)內(nèi)的坑洼主道路面修補(bǔ),內(nèi)外墻壁粉刷一遍。
鑫興小區(qū)原本由臟亂差的局面,經(jīng)過業(yè)主委員會(huì)成員和眾多熱心業(yè)主們?nèi)甑牟恍概Γ兂筛蓛裘烙^鄰里和睦的小區(qū)新貌。誰曾想到2019年歲末,一場突如其來的新冠疫情在武漢爆發(fā),瞬間席卷全國。這對(duì)鑫興小區(qū)的業(yè)主們將是一場嚴(yán)峻的考驗(yàn)。很快,以王月蘭,劉來軍,馮興為代表的業(yè)主委員會(huì)成員和熱心業(yè)主劉慎勇,王新勇,楊兆海,張培莉,許幕涵,李明信,王志敬等組成“抗疫團(tuán)隊(duì)”,不舍晝夜地部署抗疫工作,責(zé)任到人,輪流上崗,對(duì)出入小區(qū)者登記,核查身份,出示健康碼。每天對(duì)七棟樓的各個(gè)單元噴霧消毒。特別感謝為小區(qū)無私提供84消毒液、酒精、醫(yī)用防護(hù)服和手套的熱心業(yè)主們。疫情最嚴(yán)重期間,馮興聯(lián)系到蔬菜種植戶,米面糧油和日用百貨商家,在小區(qū)小廣場出售,親愛的小區(qū)居民們自覺間隔一米徐徐向前的情景仍歷歷在目。
直到2020年10月,根據(jù)個(gè)人的特殊情況,業(yè)主委員會(huì)成員也有了變動(dòng),分別是:劉慎勇、劉來軍,田傳銀、楊兆海、王偉、許慕涵、王新勇、(張培莉和王志敬為監(jiān)督員)。初心不變:所有成員仍不拿一分錢的勞務(wù)報(bào)酬,全憑熱心、愛心、善心,義務(wù)為大家服務(wù)??上驳氖蔷盼怀蓡T中除了劉來軍和兩名監(jiān)督員不是黨員,其他六位都是。由此看出黨員在關(guān)鍵時(shí)刻所起到的主導(dǎo)作用,彰顯他們堅(jiān)定善良的品性和堅(jiān)韌不拔迎刃而上的斗志。
特別是劉慎勇大哥,把小區(qū)的所有事情都當(dāng)成自家的事情做,為給小區(qū)減少開支,節(jié)省每一分錢,他帶領(lǐng)業(yè)主委員會(huì)成員和熱心業(yè)主,對(duì)小區(qū)的坑洼地面修補(bǔ),小區(qū)遺留下的建筑垃圾一次次清理;用工具修理綠化樹,為空出地方能多停幾輛車;和熱心業(yè)主劉玉新等買來顏料和用具,對(duì)小區(qū)內(nèi)淡化的停車位重新粉刷,又規(guī)劃出電動(dòng)三輪停車區(qū),活兒一干就是兩三天。雨季來臨,劉慎勇大哥看到六號(hào)樓東側(cè)單元住戶的下水道淤堵嚴(yán)重,就知道整個(gè)小區(qū)幾年未清理的化糞池是什么情形?又是為省錢,頂著烈日,和劉來軍盡管戴著防毒口罩,但惡臭還是濃烈刺鼻,伙同抽化糞池師傅趙軍汗流浹背連干兩三天,抽空全小區(qū)的化糞池。當(dāng)時(shí)有熱心鄰居給他們遞了幾瓶水,算是給予他們無私勞動(dòng)的褒獎(jiǎng)。
讓人感動(dòng)的還有四號(hào)樓的熱心鄰居老楊哥和小秦,他們多次為小區(qū)幫忙維修路燈和監(jiān)控,不收費(fèi),又為小區(qū)省不少錢。
所幸,鑫興小區(qū)在2020年10月迎來了第三次“曙光”。“業(yè)主委員會(huì)”屬性改變,不再是“民意性”,擁有了政府部門相關(guān)的“物業(yè)管理法”合法手續(xù),這美好的結(jié)果,是業(yè)主委員會(huì)全體成員為小區(qū)無私奉獻(xiàn)、熱心腸的業(yè)主們共同努力的結(jié)果。煥然一新,秩序井然的小區(qū)新貌,受到上級(jí)部門的多次表彰,一致認(rèn)為“鑫興小區(qū)自治管理”的方法可行,值得向全國大力推廣。
回顧小區(qū)一路走來的艱辛,宛如東風(fēng)入樹一次次舞去殘寒,終于迎來大好春日。但也有不悅之事——收費(fèi)難。雖然每年每戶收取200元,可每年都有幾十戶不想繳納的,業(yè)主委員會(huì)成員只好兵分幾路,選擇家中有人的時(shí)段上門催要。像劉慎勇大哥伙同門衛(wèi)師傅老陳,一個(gè)六十多歲、一個(gè)七十多歲,連爬幾趟六七層高的樓房氣喘成啥樣?怕是沒人想過。每年都有二十幾戶租房的高三學(xué)生高考完退房,新高中租房戶需要一戶戶核對(duì),再收取半年的費(fèi)用,這工作也是麻煩又辛苦,可劉慎勇大哥從沒在大家面前叫屈過。作為一名退休人員,他完全可以像其他業(yè)主過自己的清靜日子,可他沒那么做,以一名老黨員的身份,用他的細(xì)心,耐心和善心,甘愿為小區(qū)居民熱情服務(wù),精神可嘉。
當(dāng)然,小區(qū)的和諧發(fā)展,僅靠業(yè)主委員會(huì)是不夠的,需要人人參與,共同努力,方可長治久安。